\mysection{Zusammenfassung}
\label{schluss:sec:zusammenfassung}
In unserer Arbeit haben wir damit begonnen, die Begriffe \smartHomeSystem und
Benachrichtigungssystem zu erläutern, um in die Thematik eines dieser Arbeit
einzuführen. Als Motivation dieser Arbeit haben wir dann den Umstand angeführt,
dass bisherige Benachrichtigungssysteme nicht intelligent agieren. Im Anschluss
haben wir festgelegt, welche Problematiken bei der Entwicklung von intelligenten
Benachrichtigungssystemen wir in dieser Arbeit behandeln wollen. Als Ergebnis
kristallisierten sich zwei Problematiken heraus. Die erste Problematik lautete,
ob und wie stark sich die Wichtigkeit und Dringlichkeit einer Nachricht auf die
Präsentationsart auswirkt. Die zweite Problematik bestand in der Wahl des
richtigen Benachrichtigungsgerätes, um den Benutzer die verschiedenen
Benachrichtigungen in angemessener Form zu präsentieren. Nachdem wir die
Problematiken und unsere Motivation erklärt hatten, definierten wir unsere Ziele
mit der Arbeit. Diese bestanden darin, die beiden Problematiken zu untersuchen
und Lösungen dafür zu entwickeln sowie eine prototypische Implementierung zu
realisieren, die unsere entwickelten Lösungen umsetzt. Im anschließenden
Szenario zeigten wir, wie der praktische Einsatz dieses Benachrichtigungssystems
im aussehen kann.
\\
Um einen Überblick über den momentanen Stand der Technik zu bieten, haben wir
dann einige Forschungen zu den verschiedenen Bereichen vorgestellt, mit denen
wir uns in dieser Arbeit beschäftigen. Dabei haben wir zuerst den Begriff
"`Modalität"' näher erläutert. Dafür haben wir uns auch auf die Definitionen und
Ergebnisse von \citet{Garzonis:2010} bezogen. Unser Fokus lag hierbei auf den
drei Modalitäten "`visuell"', "`auditiv"' und "`haptisch"'. Anschließend haben
wir die \notificationPlatform und \bestcom vorgestellt. Dies sind zwei Systeme,
die für die Auswahl der Modalitäten und den dafür geeigneten Ausgabegeräten
zuständig sind. Dafür setzen beide Systeme Bayes'sche Netze ein. Die
\notificationPlatform berechnet die momentane und zukünftige Unterbrechbarkeit
des Benutzers, um ihm Informationen zu präsentieren. \bestcom hingegen
entscheidet anhand von Benutzerpräferenzen, über welche Kommunikationskanäle
zwei Personen in Kontakt treten können. Nach der Auswahl von Modalitäten und
Geräten haben wir uns den Punkten Wichtigkeit, Dringlichkeit und
Präsentationsart gewidmet, wobei wir deren Einfluss auf verschiedene andere
Faktoren betrachtet haben. Für die Wichtigkeit haben wir \cabn vorgestellt.
\cabn stellt die Wichtigkeit einer Information, die dem Benutzer mitgeteilt
werden soll, der Wichtigkeit des aktuellen Benutzerkontextes gegenüber. Dadurch
ermittelt \cabn eine Benachrichtigungsmethode, die einen geeigneten Kompromiss
zwischen Aufmerksamkeitserregung des Benutzers und Störfaktor im aktuellen
Kontext darstellt. Die danach präsentierte Studienreihe von
\citet{Vastenburg:2004,Vastenburg:2008,Vastenburg:2009} beschäftigte sich mit
dem Einfluss von Dringlichkeit auf die Akzeptanz einer Benachrichtigung. Die
Studien wurden sowohl in den wirklichen Wohnräumen der Probanden als auch in
einem Wohnraumlabor durchgeführt. Dabei wurden den Probanden während ihren
alltäglichen Abläufen Benachrichtigungen übermittelt. Die Probanden sollten
diese Benachrichtigungen und die zum Zeitpunkt der Benachrichtigung
durchgeführten Tätigkeiten bewerten. In Folge der Studienreihe konnte so ein
Modell für den Einfluss auf die Benachrichtigungsakzeptanz erstellt werden.
Dieses Modell zeigt, dass die Dringlichkeit einen direkten Einfluss auf die
Akzeptanz hat. Zusätzlich beeinflusst die Dringlichkeit aber auch die
Präsentationsart, um durch diese eine noch höhere Akzeptanz zu erreichen. Nach
diesem Abschnitt wurden drei Forschungen präsentiert, die sich mit der
Präsentationsart und deren Einfluss auf verschiedene Faktoren beschäftigen. So
hatte der Einsatz von akustischen oder visuellen Signalen einen positiven Effekt
auf Wahrnehmung und Erkennung von Änderungen im peripheren Sichtfeld. Die
Kombination aus akustischen und visuellen Signalen hat diesen Effekt sogar noch
verstärkt. In der zweiten der präsentierten Forschungen wurden verschiedene
Modalitäten und deren Kombinationen für Unterbrechungen während eines
Museumsbesuchs benutzt. Dabei verursachte das akustische Signal die stärkste
Unterbrechung, ein blinkendes Symbol die schwächste. Die letzte Forschung
konfrontierte die Probanden mit Benachrichtigungen, auf die sie passend zur
beinhalteten Information reagieren sollten, während sie ein Memory-Spiel als
Hauptaktivität bewältigten. Die Benachrichtigungen wurden mit verschiedenen
Modalitäten präsentiert. Hier wurde herausgefunden, dass unterschiedliche
Modalitäten keinen unterschiedlichen Einfluss auf die Fehlerquote der
Hauptaktivität hatten. Die visuellen und akustischen Signale hatten die
Bearbeitungsgeschwindigkeit der Hauptaufgabe jedoch erstaunlicherweise sogar
beschleunigt, während geruchliche und haptische Signale diese verlangsamten.
\\
Im Konzeptteil der Arbeit haben wir herausgearbeitet, wie die Problematiken zu
lösen sind. Dabei orientierten wir uns an den bisherigen Ergebnissen im "`State
of the Art"'-Kapitel. Für die erste Problematik, der Einfluss von
Wichtigkeit und Dringlichkeit auf die Präsentationsart, haben wir uns
entschlossen, eine kleine Benutzerstudie durchzuführen. Dies war nötig, da
bisher noch keine Werte oder Informationen dazu existieren, inwiefern sich die
Kombination aus Dringlichkeit und Wichtigkeit einer Nachricht auf die
Präsentationsart auswirkt. Diese Studie wurde mit Hilfe eines
Online-Fragenbogens durchgeführt. Die Probanden konnten in diesem Fragebogen
zwischen verschiedenen Präsentationsarten für verschiedene Nachrichten in
unterschiedliche Situationen wählen sowie die Wichtigkeit und Dringlichkeit
dieser Nachrichten und Situationen bewerten. Als Ergebnis stellte sich heraus,
dass die Wichtigkeit keinen merkbaren Einfluss auf die Präsentationsart der
Benachrichtigung hat, wenn die Dringlichkeit auch einen Einfluss hat. Dann ist
laut unseren Ergebnissen die Dringlichkeit die allein entscheidende Größe, um
die Präsentationsart zu wählen. In der zweiten Problematik ging es um die
Auswahl eines geeigneten Benachrichtigungsgerätes. Wir haben beschrieben, welche
Informationen wir von dem Benutzer und den Geräten benötigen, um eine
Entscheidung über das Benachrichtigungsgerät zu treffen. Basierend auf den
gesammelten Informationen und der Präsentationsart haben wir einen Algorithmus
für die Auswahl des Gerätes entworfen, der die Kriterien der Präsentationsart
erfüllt.
\\
Bevor wir unsere Implementierung beschrieben haben, gaben wir einen Überblick
über die Umgebung, in der wir unsere Lösungen integriert haben. Dies war \masp,
eine Plattform für multimodale Benutzerinterfaces. Anschließend sind wir auf das
Problem des Sichtbereichs des Benutzers eingegangen. Wir haben beschrieben, wie
unsere Lösung für die Bestimmung, ob sich ein Gerät im zentralen oder peripheren
Sichtbereich befindet, implementiert wird. Als nächstes haben wir einen
Überblick über die von uns verwendeten Technologien gegeben. Wir verwendeten
Java als Programmiersprache mit \jaxb zur persistenten Speicherung von Daten. Um
Tests der Implementierung durchzuführen, haben wir uns für das JUnit-Framework
entschieden. In der darauf folgenden Beschreibung der Architektur gingen wir
zunächst auf den Ablauf einer Benachrichtigung innerhalb des \masp-Kontextes ein, um ein besseres
Verständnis zu geben, an welcher Stelle unsere Implementierung integriert ist.
Im Anschluss sind die Klassen, welche in unserer Implementierung enthalten sind,
in einem UML-Klassendiagramm dargestellt sowie ihre Funktion und
wichtigen Methoden beschrieben worden. Um unsere Implementierung zu testen,
haben wir uns unabhängig vom \masp-Kontext ein eigenes Kontextmodell erstellt.
Damit wollen wir mögliche Probleme außerhalb unserer Implementierung
ausschließen.